Titre professionnel «Employé commercial»
Niveau 3 (équiv. CAP)
Objectifs
Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Contenu
CCP – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
CCP – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Rythme
Validation
Les métiers
Passerelle
Titre Professionnel Ministère du Travail « Conseiller de vente » – niveau 4
En quelques points
Durée
12 mois
Prérequis
Détenir un goût pour la relation client
Ne pas avoir de contre indication au port de charges
Accepter les horaires décalés
Rythme
2 jours en cours / 3 jours en entreprise
Validation
Titre Professionnel du Ministère du Travail
« Employé Commercial »
Niveau 3 RNCP37099 valable jusqu’au 15.12.2027
Référentiel TP
Métiers
Employé·e de libre-service
employé·e commercial·e
employé·e de rayon
vendeur spécialisé
hôte(sse) de caisse
Le diplôme est accessible par la VAE.
